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匠心挚诚·关爱随行—记波鸿汽车·绵阳上汽大众建宏高新店《爱车讲堂》活动
发布时间:2019年04月01日  来源:波鸿集团   浏览次数:

    在当前汽车市场竞争日益激烈,汽车行业发展呈下滑趋势的情况下,波鸿汽车·绵阳上汽大众建宏高新店客服部为服务新客户、留住老客户,践行上汽大众售后服务中“匠心挚诚·关爱随行”的服务理念,增加客户满意度和客户粘度,结合当前季节用车情况,于3月17日在绵阳建宏高新店内开展了一场以“春季用车小窍门”为主题的爱车讲堂活动。

           
    本次爱车讲堂活动特邀上汽大众厂家认证高级技术经理母广佛同志到场观摩指导,为客户讲解春季用车节油、空调除雾、安全驾驶、车内逃生、更换备胎等理论和实操知识。

              
    在授课过程中,客户结合实际用车情况现场积极请教,尤其是购车不久的新车主,对于爱车后期的保养维护、不同路况下用车注意事项、后备箱紧急逃生按钮的位置和逃生技巧等尤为关注,母老师都一一耐心解答和示范。在实操环节,母老师演示了紧急情况下如何在节约时间、保证安全的情况下自行更换备胎,并邀请客户亲自体验,增强理解力。
    通过此次客户关爱活动,让客户亲自体验到了上汽大众车辆设计的使用人性化和安全驾驶的理念,也让客户了解了4S店售后工作人员的辛苦与不易,拉进了客户与4S店的距离!
                                                                        文/绵阳建宏高新店 董立华

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